Atendimento
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Suporte

O departamento de serviço TEREX Roadbuilding dá total suporte ao perfeito funcionamento de seu equipamento com uma variedade de programas especiais. Cada um deles busca manter a efetiva operacionalidade de sua máquina, o bom êxito de sua obra e a satisfação total de suas necessidades.

Suporte Técnico

Usinas: 55 51 2125.6601 - evandro.oliveira@terex.com
Seriados: 55 51 2125.6603

Oferecemos uma ampla gama de serviços técnicos desenvolvidos para levar seu equipamento de forma pró-ativa a um nível de excelência em capacidade e produtividade. Estes programas visam incrementar a vida útil do seu equipamento, evitando desgastes e falhas prematuras, solucionando rapidamente eventuais contratempos antes que resultem em problemas maiores e reduzindo o tempo ocioso do maquinário.

Treinamentos

55 51 2125.6659
leandro.pires@terex.com

Programas destinados ao preparo de distribuidores, com os conhecimentos e habilidades necessárias para oferecer um serviço de alta qualidade em todos os aspectos, tanto na manutenção dos equipamentos quanto nos demais serviços de atendimento ao cliente.

Dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas

Jonas Baú – Supervisor de Serviços - jonas.bau@terex.com

Dúvidas Frequentes

  • Cuidados com combustíveis para usinas de asfalto

    Para uma perfeita atomização no queimador da usina de asfalto, o combustível a ser utilizado deverá possuir uma viscosidade mínima de 100 SSU, equivalente a 21 cst.
    Se o combustível for do tipo leve, poderá ser queimado à temperatura ambiente, sem necessidade de aquecimento.
    Se for do tipo pesado, deverá ser aquecido para garantir a viscosidade aceita pelo queimador. Caso este parâmetro não seja respeitado, há sérios riscos de ocorrer má combustão devido à atomização deficiente.

    Combustíveis considerados leves
    Não há necessidade de aquecimento, pois possuem viscosidade abaixo de 100 SSU ou 21 cst:
    * óleo diesel
    * etanol
    * biocombustível leve (fornecedor credenciado com especificação)
    * querosene

    Combustíveis considerados pesados
    Há necessidade de aquecimento para obtenção de viscosidade abaixo de 100 SSU ou 21 cst:
    * óleo combustível OC 1 A (antigo BPF 1 A)
    * óleo combustível OC 2 A (antigo BPF 2 A)
    * óleo de xisto L, E, OT (verificar viscosidade com fornecedor)

    CM-30 não é considerado combustível
    Atenção: o CM-30 não é considerado combustível, sendo empregado para imprimação por ser asfalto diluído. Apresenta, ainda, em sua composição 52% de CAP e 48% de diluente (querosene). Não deve ser utilizado para queima em usinas de asfalto, pois contamina precocemente as mangas do filtro por resíduos não queimados durante a combustão. Também pelo alto índice de enxofre, há ataques severos nos componentes do filtro de mangas pela reação química H2O + HSO3 → formação de ácido sulfúrico.

    Para a utilização de óleos pesados nos queimadores de usinas de asfalto, o fornecedor deverá indicar em qual temperatura o óleo estará com a viscosidade recomendada de 100 SSU. Este ganho de temperatura é obtido através do retificador de temperatura (trocador de calor), sendo que o combustível estocado deverá estar abaixo do seu ponto de fulgor.

  • Como evitar a segregação dos materiais virgens

    Nas usinas de asfalto de produção contínuas da Terex – serie Magnum – o manuseio eficaz dos agregados auxilia na correta dosificação e pesagem individual, proporcionando excelência na qualidade final da mistura asfáltica:

    • Evite a formação de pilhas muito grandes uma vez que o material de maior dimensão no exterior da pilha tende a rolar, acumulando-se na parte mais baixa;
    • Crie pequenos montes, descarregando os agregados em quantidades menores que a carga total do caminhão;
    • Mesmo no transporte dos agregados por caminhão basculante, entre a pedreira e sua obra, recomenda-se ter os mesmos cuidados descritos nos itens acima;
    • Disponha os diferentes lotes de agregados virgens a uma distância segura para evitar a contaminação durante o manuseio para carregamento dos silos;
    • Evite a contaminação de diferentes tipos de materiais por utilização da mesma pá carregadora. Tenha o cuidado de verificar se a concha da pá se encontra limpo antes de utilizá-lo na movimentação de um próximo lote, tanto na fase de armazenagem quanto durante o carregamento para os silos da usina;
    • Disponha os diferentes lotes de agregados virgens com uma distância segura entre os mesmos para evitar a contaminação durante a manuseio para carregamento dos silos.
    • Treine seu operador de pá carregadeira. Ao abastecer os silos de agregados, ele deverá ter o cuidado e habilidade para evitar pequenas contaminações de um silo para o outro o quê poderá afetar a curva granulométrica da sua mistura final.
    • Revise sempre se os agregados vindos do britador estão com a granulometria adequada ao projeto do traço escolhido.